1. Objet et accès
Les offres Pro, Plus et Business concernent exclusivement les services numériques professionnels UTCHI des univers Services & dépannage, Commerce, Livraison, Transport & déménagement et Immobilier. Les clients particuliers conservent l’accès aux fonctionnalités publiques disponibles sans abonnement global. Les prestations, produits, transports, loyers ou autres transactions entre utilisateurs se règlent directement entre les parties concernées : leur paiement reste directement entre le client et le professionnel et n’est jamais encaissé par UTCHI dans ce cadre.
2. Tarifs et prestations
Le catalogue affiché avant la demande dans le Compte UTCHI précise le nom de la formule, son univers, son tarif TTC en dinars tunisiens (TND), ainsi que les capacités offertes. Les prix et limitations applicables sont ceux du forfait expressément choisi et confirmé au moment du règlement. Un abonnement par univers professionnel peut être requis pour les actions réservées aux professionnels. Les abonnements n’achètent pas de réputation organique ni de garantie de contact, chiffre d’affaires ou clients.
3. Règlement direct et activation
Pour demander un abonnement, le professionnel contacte l’administration par email à utchicontactadmin@gmail.com. Le règlement s’organise directement avec l’administration, hors plateforme, selon les modalités communiquées et acceptées par les deux parties. Aucun paiement par carte, prélèvement, prestataire PSP ni renouvellement automatique n’est effectué par le site.
Le professionnel doit avoir créé le compte et l’espace professionnel correspondant, et accepté la version en vigueur des présentes Conditions Pro. Après réception et vérification du règlement, l’administrateur habilité enregistre une référence interne d’encaissement et active l’abonnement. Un email de demande ne vaut ni preuve de paiement ni droit automatique d’accès.
4. Durée et renouvellement
Les offres UTCHI Pro / Plus / Business sont mensuelles. Une nouvelle activation commence à la date d’encaissement confirmée et d’activation par l’administrateur ; elle prend fin un mois calendaire plus tard. Le renouvellement du même forfait n’intervient qu’après un nouveau paiement direct vérifié ; lorsqu’un forfait identique est encore en cours, la période suivante peut être programmée à son échéance. Aucun impayé, dette ou renouvellement automatique n’est créé par l’absence de renouvellement.
5. Résiliation, erreur et remboursement
Pour toute demande de résiliation, erreur d’attribution, justificatif ou remboursement, écrire à utchicontactadmin@gmail.com en précisant le compte et la référence de reçu, sans transmettre de données bancaires sensibles. Chaque demande sera examinée au regard du paiement réellement reçu, de l’accès attribué et des dispositions légales applicables. Les droits impératifs du client prévus par la loi demeurent applicables.
6. Aucune facturation rétroactive de la phase gratuite
Les utilisations de la période de lancement offerte ne sont jamais facturées rétroactivement. Lorsque le mode payant est ouvert, la publication ou l’utilisation de capacités professionnelles réservées nécessite un forfait valide selon les règles affichées. Les anciens droits gratuits d’UTCHI Examens sont indépendants de la présente offre.
7. Compte, sécurité et règles d’usage
L’abonnement est associé au compte professionnel choisi ; seul un administrateur UTCHI dont la session est vérifiée peut l’activer, l’arrêter ou enregistrer le paiement. Les conditions générales d’utilisation, la politique de confidentialité, les règles de modération et les obligations propres au professionnel restent applicables. Le professionnel conserve ses obligations légales et fiscales liées à ses propres prestations.
Avant toute ouverture commerciale : la version publiée, l’identité commerciale et les coordonnées obligatoires de l’éditeur, les justificatifs et règles de remboursement doivent être validés conformément au droit applicable. Aucune activation payante ne doit avoir lieu sur la base d’un texte encore en révision.